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よくあるご質問ご注文について
色やマンセル値について
塗料の種類について
ご注文について領収書がほしいです。宛名や但し書きのご指定がある場合につきましては、商品をご購入される際、カート内の備考欄に「領収書指定」と記載し、ご指定の宛名と但し書きを明記してください。 別途、メールにてPDFをお送りします。 ※ご指定の無い場合は「宛名:ご購入者名」「但し書き:商品代として」とさせていただきます。 当店はインボイス制度の導入に伴い、当店は適格請求書発行事業者に登録済みです。適格請求書の要件を満たした領収書を発行しておりますので、安心してご利用ください。 注文をしてから、いつ発送されますか?午後以降にご注文が確定した分は翌営業日発送となります。 在庫状況には十分気をつけていますが、在庫がない場合は入荷次第2-3営業日発送となります。 店頭での引き取りはできますか?【営業時間 平日9-17時】 代金はご来店の際にお支払いいただくか、あらかじめカード決済いただくことも可能です。 色や塗料塗装のご相談を承るショールームもございます。お気軽にご来店ください。 店舗案内はこちら>> 送料は?量や地方によって変わりますか?SDSや各種証明がほしいです。また各種塗料の原色のSDSであればすぐにお出しすることができます。 色名の入ったものが必要な場合はメーカー調色が必要になりますので、別途お問い合わせください。 クレジットカード決済でエラーがでました。カード悪用防止対策といたしまして、お申し込み者名とクレジットカードの名義人は同じ場合しか購入できない設定となっております。 お手数ですがもう一度初めから、カード名義人様名でご購入手続きいただき、クレジットカード決済をお試しください。 またカードの有効期限が切れている、限度額オーバー等、カードが起因する場合は当店ではわかりかねます。カード会社にお問い合わせください。 海外発送には対応していますか?業務販売はしていますか?注文のキャンセルはできますか?ご注文前に色や数量のご確認をお願いいたします。 注文確認のメールが届きません。または、ご利用のプロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にされていたり、ドメイン指定受信拒否を設定されている場合や、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございます。 お客様のお手元に注文確認メールが届かなくても、注文が受け付けられている場合もございますので、下記のメールアドレスにてご連絡ください。 メールでのお問い合わせ:info@mixing-colors.jp 注文した商品や数量、支払い方法を変更できますか?支払い方法の変更を希望される場合は、下記のメールアドレスにてご連絡ください。その際は注文確認メールに記載の注文番号を必ずお伝えください。 なお、すでに出荷手配済みで変更手続きが間に合わない場合がございますのでご了承ください。 メールでのお問い合わせ:info@mixing-colors.jp 返品できますか?上記記載の期限経過後及び、ご使用済みの商品は受付いたしかねます。 ・返送時の梱包は、お客様の責任下にて、商品破損の無きようにお願いします。 ・送料に関しては、当社よりの商品送付間違い以外、初期不良や検査に関しましても、 お客様負担にて一旦お送りいただきます。 ・また返送時の事故については、当社では一切責任を負いません。 ・お客様都合による返品・ 交換は受付致しかねます。 荷物は「置き配指定」ができますか?また、商品によっては宅配ボックスへ入らないこともございますので、予めご了承ください。 色やマンセル値について日塗工番号での色の調べ方を教えてください。探し方のヒントや、色見本帳に同梱されている比色マスクを使って調べる方法を解説しております。 「日塗工色見本帳を使って近い色を探す方法」はこちら >> 「○▲▲-??×」という色の在庫はありますか?原色(白、黒、赤、青、黄色など)のみ在庫しており、色や量や艶などを合わせての受注生産となります。 基本的には平日AM中に代引き、またはクレジットカード決済していただいた場合、材料さえあれば即日出荷いたします。 色見本帳に載っていない、サイトに載っていない色も調色できますか?DIC PANTONE RAL Benjaminmoore Kellymoore Colorworks F&Bなどのご対応も可能です ただし、色見本帳の年度や版によって掲載色が違い、お客様の色が当方にない可能性もあります。 まずはお問い合わせください。 また色見本帳がない色につきましても、色見本となるものを当店に送っていただければ調色可能です。(メタリック・パール色は不可) ほしい色がサイトにない色の場合「お見積もり・オーダー」はこちら >> CMYKからでも調色できますか?マンセル値や日塗工番号でご指定いただくか、印刷した紙を当店にお送りください。 E版やY版など、指定の版で調色できますか?PANTONEやDICの色見本の色でも調色できますか?できるだけ色を寄せる、お任せ(一任)の場合のみ承ります。 またそれらの色見本は当店にない場合があります。その場合は現物を当店にお送りくださいませ。 ほしい色がサイトにない色の場合「お見積もり・オーダー」はこちら >> ○○の伝統色の□□という色の調色はできますか?メールでの画像添付は不可です。必ずその色が塗られたものなどをお送りください。 またはこの色に合わせてほしいという色を印刷してお送りください。 ほしい色がサイトにない色の場合「お見積もり・オーダー」はこちら >> 客先から指定されたマンセルを検索しても出てこないです。調色はできますか?またはマンセル測定機などで測定されたマンセル値かもしれません。 お問い合わせください。 自転車のタッチアップをしたいのですが、調色はできますか?メタリック色、パール色は色が合いません。 色見本(その色がついた部品等)をお送りください。メールでの画像添付は不可です。 塗装されているサンプルを送りマンセル値を調べることはできますか?E25-70Bという色を探しています。25-70Bでも一緒ですか?どちらもほぼ同じ色ではありますが、「25-70B」を選択し、カート内備考欄に「E版で」とご記入いただければ E版の色で調色いたします。 1kg以下の調色はできますか?1kg以下をご希望の場合は、1kgを選んでいただき備考欄に「○○○g希望」と明記ください。 インクやインキの調色はできますか?顔料の調色はできますか?ラッカースプレーの調色はできますか?最短納期1週間・1本から作成「調色屋 ラッカースプレー館」詳細はこちら >> 色の検討をしています。塗料のサンプルを作っていただくことはできますか?オリジナル色や廃版になっている色見本帳の色などの色見本を作成いたします。 「ご希望の色見本に合わせて調色 塗り板作成」のご注文はこちら >> 前回注文した色と同じ色がほしいです。塗料の種類について●●平方メートル塗りたいのですが、何キロ塗料が必要ですか?サイディングに塗装したいのですが何を選べばいいですか?【窯業系サイディングの場合】 下塗り:含浸シーラー 上塗り:「水性シリコン」 【金属サイディングの場合】 下塗り:水性メタルコート錆止め 上塗り:「水性メタルコート」または「水性シリコン」 室内のコンパネに塗装したいのですが、何を選べばいいですか?下塗り:含浸シーラー 上塗り:「水性艶消し」または「水性アクリル」 外部鉄部の手摺に塗装したいのですが、何を選べばいいですか?内部の木建具に塗装したいのですが、何を選べばいいですか?屋根や床に塗装したいのですが、何を選べばいいですか?どんなところで、どんな色をご希望か、また予算等をお教えください。 電気工事業者です。E管(亜鉛めっき)に塗装したいのですが、何を選べばいいですか?油性で仕上げる場合 1.非鉄バインダーα(付着改善材)を下塗り→「フタル酸」を上塗り 2.「1液ウレタン」を下塗り無しで直接塗装 水性で仕上げる場合 「水性メタルコート」を下塗り無しで直接塗装(水性メタルコート錆止めを塗ったほうがベターです) こちらに「水性メタルコート」で塗られたお客様塗装事例がございます>> 既存の壁紙の上からでも塗装することはできますか?(お時間がかかる場合があります) 焼き付け塗装の上から塗装したいのですが、何を選べばいいですか?また、非鉄バインダーα(付着改善材)を下塗りするとよく引っ付きます。 焼き付け塗装用の塗料はありますか?ご用意することは可能ですが、メーカーでの調色になりますので容量は4kgか16kgのみになります。 また、納期も2〜3日かかりますので、別途お問い合わせください。 フェノール樹脂はどれに当たりますか?メーカー調色になりますので、4kgか16kgになります。 また「フタル酸」で代用されることが多いです。 ポリウレタンとアクリルウレタンの違いを教えてください。当店で使用している「2液ウレタン」はアクリルウレタンになります。 AEP仕上げと仕様書にありますが、どの塗料がいいですか?ちなみにEPは「エマルションペイント」で「水性艶消し」をお選びください。 鉄部なのですが、臭いが気になります。水性で塗装したいのですがどうすればいいですか?ほとんど臭いがしませんので、商業施設内の塗り替えにもおすすめです。 鉄工所ですが、色の指定はありますが塗料の指定はありません。ペイント薄め液で薄められる塗料は 何がいいですか?現在、JIS K 5621のサビ止めが鉄骨には塗布されていますが、その上に何を塗装したらいいですか?雨季や夏季にラッカーで塗装したら艶が出ずに白っぽくなってしまいました。どうすればいいですか?「ブラッシング」とは、工作物の表面を速乾性の高い塗料で塗装した際に、時間の経過と共に塗装面が白く濁る現象です。ラッカー塗料の溶剤が蒸発する際、気化熱によって塗装面の温度が下がり、空気中の水分が塗装面で凝結(結露)してしまうため生じます。好天を待って再塗装することをおすすめいたします。 前回の塗装より1週間以内であれば上からそのまま再塗装していただいても問題ありませんが、再塗装までにそれ以上の間隔が空いてしまう場合は#1000程度のペーパーで足付けを行い、脱脂してから再塗装を行ってください。 エポキシ樹脂塗料で調色してほしいです。○○というメーカーの塗料がほしいです。別途お見積もりが必要ですので、お問い合わせください。 塗料はどれぐらい保管できますか?特に水性塗料は-5℃以下にならないよう注意してください。 次回使用時はふたを開け、よくかき混ぜてからご使用ください。 錆を落とすような薬剤はありますか?
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運営会社/株式会社タカラ塗料 営業時間:9:00〜17:00 定休日:土日祝日 大阪市西成区南津守4-3-17 |
関連サイト/ ラッカースプレー館 https://mixing-spray.shop/ 車の刷毛塗り全塗装 https://brush-carpaint.com How to paint https://howtopaint.gallery タカラ塗料オリジナル商品サイト https://takaratoryo.shop/ 床塗料専用サイト「床塗り.shop」https://yukanuri.shop/ フォトデザインボード https://photodesignboard.shop |
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